El feedback es un regalo. Es importante no ir con ideas preconcebidas en la mente ni pensar que me están atacando.

DEJA DE LADO TU EGO AL RECIBIR FEEDBACK

1. PRINCIPIOS

  1. Escuchar: Escuchar activamente (NO INTERRUMPIR) y mantener en mente el objetivo planteado
  2. Haz preguntas: resuelve tus dudas y pregunta para saber si estás entendiendo lo que te quieren decir
  3. Considerar: Ten en cuenta la perspectiva de la otra persona y la información que te están brindando
  4. Agradece: Reconoce que escuchaste y entiendes el feedback. Deja de lado tu ego al momento de recibir el feedback, toma lo bueno y descarta lo malo. Recibe lo útil sin juzgar.

Amar el feedback es una señal de experiencia.

2. ETAPAS DEL FEEDBACK NEGATIVO

Modelo: S.A.R.A.H

Mayormente uno se sorprende al recibir feedback negativo, puede que te enojes y lo rechaces o lo racionalices. Esto sucede porque tu cerebro reptiliano está tratando de huir, de pelear o se congela.

Es en este momento que debemos recordar escuchar, hacer preguntas, considerar y finalmente dar las gracias. Pasado este momento, empieza la esperanza ya que empiezas a CRECER con el feedback recibido y verlo como un REGALO.

Una vez que uno es más consciente de este proceso, se encuentra más preparado para empezar a recibir feedbacks negativos. Lo que sucede luego es que UNO debe empezar a cambiar ese comportamiento y sería bueno regresar con la persona que te dio la sugerencia para que lo revisen juntos y ver si han habido cambios, también le puedes pedir a alguien cercano que verifique si estás teniendo el mismo comportamiento que querías cambiar.

3. MANEJAR UNA CONVERSACIÓN DIFÍCIL

Las conversaciones difíciles son aquellas que nos hacen sentir vulnerables y ponen en riesgo nuestra autoestima, no sabes cuál será el resultado de la conversación y el mensaje que vas a recibir es difícil de procesar o no es lo que quieres escuchar.